リアルタイムで駐車場状況を公開している大型ショッピング施設が存在します。 ただし、多くの人はその存在を知りませんし、知っていたとしても 「どこを見れば分かるのか分からない」サイトが多いのが現状です。
この記事では、 なぜ駐車場の混雑情報が重要なのか、 そして 本当に使いやすい形で情報を提供している好例 を紹介します。
一番分かりやすい：軽井沢・プリンスショッピングプラザ
個人的に一番「親切な案内」と感じたのが 軽井沢・プリンスショッピングプラザ です。
トップページで完結する安心感
公式サイトのTOP画面に、駐車場の混雑状況を表示。
多くの人は公式サイトのTOPページをチラ見するだけです。 この施設ではTOPページで
- 現在の駐車場状況が一目で分かる
- 更新日時が明記されている
- 「詳細はこちら」をタップすると、駐車場のMAPを表示して駐車場ごとの状況を表示します。
惜しいのが スマホで見るとスクロールしないといけないのが残念😭
駐車場情報の出し方は大事！
多くの人は、駐車場の混雑状況を
- 助手席の人がスマホで調べる
- 信号待ちにサッと確認する
といった形で確認します。
つまり、駐車場の混雑情報は 「移動中に確認されることが前提の情報」です。
だからこそ、施設側のWebサイトは
「開いた瞬間に、迷わず分かる」
設計であることが理想です。
ページを探す スクロールする 文章を読む
――これらはすべて、 移動中の事故リスクを高める行為につながります。
利用者目線で考える、駐車場情報の理想形
では、本当に使いやすい駐車場情報とはどんな形でしょうか。 ポイントは 「探させない」「操作させない」 ことです。
① トップページに表示されている
「アクセス」ページへ移動しなくても、 公式サイトを開いた瞬間に駐車場状況が分かるのが理想です。
② ページ最上部に配置されている
スクロールは不要。 画面を開いた一番上に 「空き」「混雑」「満車」が即表示されること。
③ 駐車場マップと連動している
「北側は満車、南側は空きあり」 ここまで分かれば、どの入口を目指すかを事前に判断できます。
実は多い…残念な駐車場情報の出し方
現実には、理想から大きく外れたサイトも少なくありません。
❌ パターン1：アクセスページに行かないと見られない
トップページには情報なし。 「アクセス → 駐車場」と辿らないと分からない構成は、 移動中の利用をまったく想定していない設計です。
❌ パターン2：文字で「満車」と書いてあるだけ
A駐車場「満」 B駐車場「空」 などが多いですが、利用者はA駐車場やB駐車場がどこかは覚えてません。 ですので、駐車場MAPの上に「満」や「空」と書くと、 直感的に どの駐車場に向かえばいいんだろう、 どの道路で行けばいい が把握しやすくなります。
❌ パターン3：スクロール必須
ページ下部に駐車場情報。 スマホ操作が増えるほど、危険も増えます。
駐車場情報は「おまけ」ではない
駐車場の混雑情報は、 施設側から見れば付加情報かもしれません。
しかし利用者にとっては、 店舗に到着する前に心の準備ができる重要な情報です。
これは結果的に、 利用者だけでなく店舗側の負担軽減にもつながります。
軽井沢プリンスの取り組みは、 多くの大型商業施設が参考にすべき好例だと思います。
もちろん、混雑情報の出し方に改善の余地がある施設もあります。 ただ、何も情報を出していない店舗よりは確実に一歩先です。
混雑しない店舗であれば問題ありません。 しかし、日常的に混雑するにもかかわらず 事前情報を出していない店舗は、少し不親切に感じてしまいます。
最近では、イオンモール須坂で 大雪のため屋上駐車場が閉鎖されていることを この混雑情報画面で事前に知ることができました。
「行ってから気づく」を防げる。 やはり、情報は大事ですね。
さいごに
ほかにもリアルタイムで駐車場情報を分かりやすく公開している施設があれば、ぜひ教えてください。 みんなで情報を共有して、 もっと安全で快適なお出かけを実現しましょう 🚗✨
以下、駐車場状況を公開している店舗一覧
宮城県（東北）
福島県（東北）
埼玉県（関東）
千葉県（関東）
東京都（関東）
神奈川県（関東）
石川県（北陸）
長野県（甲信）
岐阜県（東海）
静岡県（東海）
愛知県（東海）
- iias春日井（イーアス春日井）（2,120台／無料）
- MOZOワンダーシティ（5,000台／無料）
- イオンモール Nagoya Noritake Garden（2,100台／有料）
- イオンモール岡崎（4,300台／無料）
- イオンモール大高（4,000台／有料）
- イオンモール長久手（2,600台／有料）
- イオンモール豊川（2,670台／有料 ※現在は一時的に無料）
- イオンモール名古屋茶屋（3,300台／無料）
- ららぽーと愛知東郷（3,900台／無料）
- ららぽーと安城（3,500台／無料）
三重県（東海）
滋賀県（近畿）
京都府（近畿）
大阪府（近畿）
- イオンモール茨木（2,000台／有料）
- イオンモール四条畷（4,300台／無料）
- イオンモール大日（2,274台／有料）
- EXPOCITY（4,100台／有料）
- セブンパーク天美（2,130台／無料）
- みのおキューズモール（1,800台／有料）
- もりのみやキューズモールBASE（600台／有料）
- ららぽーと門真（4,300台／有料）
- ららぽーと和泉（3,400台／無料）
兵庫県（近畿）
和歌山県（近畿）
岡山県（中国）
徳島県（四国）
高知県（四国）
福岡県（九州）
大分県（九州）
他にリアルタイムで情報公開している施設があればコメントくださいね！
